Комментарий
Приобрёл смартфон ноут 8, была акция с кэшбэком 10 000, а так как связью пользуюсь активно то повёлся. Сначало всё было нормально, заказал через три дня забрал в магазине. В магазине предъявил паспорт, завёл мтс деньги, во общем выполнил все условия для получения кэшбэка и бонусных баллов. Но потом началась комедия:
- кэшбэк и бонусные баллы не пришли,
- обратился в службу поддержки, по электронке, те посоветовали обратиться в любой магазин мтс с паспортом и чеком (хотя почему я должен бегать по магазинам когда покупал в интернет магазине не понятно),
- обратился в ближайший, там выяснилось что нужно обратиться в тот магазин где получал заказ, поехал в него,
- в этом магазине мтс что то выясняли долго, оказалось они накосячили, главная девушка клятвенно обещала всё исправить в течении недели, я не стал кипешивать ( думаю ну бывают проблемы) поверил,
- прошла неделя , не ответа не привета,
- звоню в службу поддержки мтс шопа, те говорят напишите в службу поддержки подробное письмо с копиями чеков и т.д., я пишу письмо, приходит уведомление что ответят обязательно в течении 72 часов,
- проходит 72 часа, никто не отвечает и не звонит,
- звоню опять в интернет магазин говорю так и так, они связываются по второй линии с этим магазинам просят мне их перезвонить, говорят перезвонят в течении часа обязательно. Я спрашиваю какой в этом смысл - эти люди ничего не решили в течении двух недель и не решат и сейчас ( в течении часа мне естественно никто не позвонил), прошу их самих решить вопрос или дать координаты того кто может решить , девушка что то невразумительное отвечает типа они сами не решают этот вопрос и кто решает она не знает, типа все вопросы к магазину где я получал товар - ЗАНАВЕС.
Что по итогу - есть некая контора мтс шоп, которая обещает скидки в виде кэшбэков но при этом эти скидки не предоставляет, причём постфактум, то есть по сути просто обманывает клиентов. Если у вас возникнут проблемы с купленным товаром то решить вы их не сможете.