Комментарий
Заказ делала через интернет -магазин с доставкой курьером в г.Петрозаводск. Нахожусь на девятом месяце беременности, дома маленький ребёнок, поэтому особо прельстила возможность заказа одежды из магазина с доставкой на дом. Кроме того очень радовала фраза на сайте магазина «лёгкий возврат в любой магазин», благо, в моем городе таковых два. Первая проблема возникла сразу после получения заказа- отсутствие чека, курьер просто его не выдал. Т.к. две вещи из заказа мне не подошли, я была намерена их вернуть. Идти в магазин без чека не решилась, написала в сл. поддержки. Мне выслали чек по эл. почте и заверили, что проблем с возвратом товаров не возникнет. Но не тут-то было. Заказ мне привезли 7 марта. По правилам интернет-магазина возврат товара можно осуществить не ранее, чем через 8 дней. 17 марта я пришла в магазин розн. торговли узнать, могу ли я вернуть неподошедшие мне позиции. Мне сказали подойти завтра, т.к. этими вопросами занимается директор магазина, она и ответит, есть ли мой заказ в базе или нужно подождать. Напоминаю, нахожусь на девятом месяце беременности) Прихожу в магазин на следующий день, 18 марта, директор, очень милая девушка Алена, соглашается сделать возврат- заказ в базе найден( ура!). Но при оформлении документов на возврат выясняется,что сделать его невозможно, т.к. в базе числится, что покупку я осуществила по безнал. расчёту!!!! Заметьте, даже при огромном желании сделать мне это было невозможно, т.к. повторюсь, на сайте в момент заказа данный способ оплаты даже не предлагался. Парадокс: наличными деньги вернуть не могут, т.к. в базе стоит оплата по карте, на карту перевести деньги тоже не могут, т.к. по факту оплата произведена за наличный расчёт. В магазине сказали, что это ошибка менеджера, который оформлял заказ в интернет -магазине, и что нужно прийти завтра (если конечно не окажусь в род.доме раньше). В общем,за себя смело могу сказать, что от интернет-магазина О’Стин буду держаться подальше, очень жалко потраченного времени и нервов.
Shopping Mall